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Soluciones
Lab Smart Research

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Evaluación y Gestión del Cliente

 

Análisis de Satisfacción del Cliente: Evaluamos cómo tus clientes perciben tus productos o servicios, identificando puntos fuertes y áreas de mejora.

 

Análisis del NPS (Net Promoter Score): Medimos la lealtad y la disposición de los clientes para recomendar tu marca, ofreciendo una visión clara de su compromiso.

 

Customer Journey: Realizamos un análisis exhaustivo del recorrido completo del cliente, desde el primer contacto hasta después de la compra, para optimizar cada interacción. 

Análisis del Consumidor potencial: Investigamos hábitos y estilos de vida para comprender mejor las necesidades y preferencias de tu público objetivo.

Gestión de Marca,  Optimización de Productos y Precios

 

Conocimiento y Percepción de Marca: Analizamos cómo los consumidores perciben tu marca, proporcionándote información valiosa para mejorar tu estrategia de posicionamiento y comunicación.

Prueba de Anuncios: Evaluamos tus anuncios pre-lanzamiento para asegurar su impacto y efectividad, optimizando así tu estrategia publicitaria.

Pruebas de Concepto, Ideas, Empaques, Nombres y Logotipos: Realizamos validaciones rápidas de tus ideas creativas, asegurando que resonarán con tu público antes de su lanzamiento al mercado. 

Optimización de Precios: Utilizamos el modelo de sensibilidad de precios de Van Westendorp para determinar el rango de precios óptimo para tus productos o servicios, asegurando una estrategia de precios efectiva.

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Gestión del público interno

 

Encuestas de Satisfacción Interna: Medimos el pulso interno, evaluando el nivel de satisfacción y compromiso de tu equipo, esencial para impulsar la eficiencia y el bienestar laboral

Clima laboral: Evaluamos el ambiente y la cultura de tu organización desde la perspectiva de su público interno, escencial para aumentar la satisfacción y retención de tu staff.  

Encuesta de evaluación integral del público interno: Entregamos una retroalimentación multidimensional sobre uno o varios miembros del staff. Obten una visión holística del desempeño, habilidades, comportamiento y potencial de desarrollo de tu público interno. 

Análisis de Datos y Creación de Encuestas a medida 

 

¿Tienes datos recopilados pero no sabes cómo maximizar su valor? En LAB Investigación Inteligente, te ayudamos a descubrir todo su potencial.

¿Necesitas explorar aspectos adicionales?, diseñamos un proyecto completamente a tu medida: desde la elaboración del cuestionario hasta la elección de la metodología de recopilación de datos, su posterior análisis y presentación. 

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Descubre lo que 
LAB Smart Research Puede Hacer por Ti.

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