Soluciones
Lab Smart Research
Evaluación y Gestión del Cliente
Análisis de Satisfacción del Cliente: Evaluamos cómo tus clientes perciben tus productos o servicios, identificando puntos fuertes y áreas de mejora.
Análisis del NPS (Net Promoter Score): Medimos la lealtad y la disposición de los clientes para recomendar tu marca, ofreciendo una visión clara de su compromiso.
Customer Journey: Realizamos un análisis exhaustivo del recorrido completo del cliente, desde el primer contacto hasta después de la compra, para optimizar cada interacción.
Análisis del Consumidor potencial: Investigamos hábitos y estilos de vida para comprender mejor las necesidades y preferencias de tu público objetivo.
Gestión de Marca, Optimización de Productos y Precios
Conocimiento y Percepción de Marca: Analizamos cómo los consumidores perciben tu marca, proporcionándote información valiosa para mejorar tu estrategia de posicionamiento y comunicación.
Prueba de Anuncios: Evaluamos tus anuncios pre-lanzamiento para asegurar su impacto y efectividad, optimizando así tu estrategia publicitaria.
Pruebas de Concepto, Ideas, Empaques, Nombres y Logotipos: Realizamos validaciones rápidas de tus ideas creativas, asegurando que resonarán con tu público antes de su lanzamiento al mercado.
Optimización de Precios: Utilizamos el modelo de sensibilidad de precios de Van Westendorp para determinar el rango de precios óptimo para tus productos o servicios, asegurando una estrategia de precios efectiva.
Gestión del público interno
Encuestas de Satisfacción Interna: Medimos el pulso interno, evaluando el nivel de satisfacción y compromiso de tu equipo, esencial para impulsar la eficiencia y el bienestar laboral
Clima laboral: Evaluamos el ambiente y la cultura de tu organización desde la perspectiva de su público interno, escencial para aumentar la satisfacción y retención de tu staff.
Encuesta de evaluación integral del público interno: Entregamos una retroalimentación multidimensional sobre uno o varios miembros del staff. Obten una visión holística del desempeño, habilidades, comportamiento y potencial de desarrollo de tu público interno.
Análisis de Datos y Creación de Encuestas a medida
¿Tienes datos recopilados pero no sabes cómo maximizar su valor? En LAB Investigación Inteligente, te ayudamos a descubrir todo su potencial.
¿Necesitas explorar aspectos adicionales?, diseñamos un proyecto completamente a tu medida: desde la elaboración del cuestionario hasta la elección de la metodología de recopilación de datos, su posterior análisis y presentación.